Dark Light

Politica de livrare si retur produse

Dupa plasarea comenzii veti fi contactat telefonic pentru confirmare.

Cine imi va livra produsele?

Comenzile sunt livrate folosind serviciile de curierat.

Cat dureaza livrarea?
Comenzile plasate in intervalul luni-vineri vor ajunge in 3-5 zile lucratoare.
Comenzile facute vineri (dupa ora 14), sambata si duminica vor fi livrate in zilele lucratoare ale saptamanii urmatoare.
In perioada sarbatorilor si pe parcursul desfasurarii unoi companii comerciale (de tipul Black Friday), durata maxima de livrare a unei comenzi poate creste la 10 zile lucratoare.
Orice intarziere mai mare de acest interval nu este responasibilitatea noastra, ci a firmei de curierat.

Cat costa transportul?
Pretul transportului va fi urmatorul:

– Pentru livrarea comenzilor pe teritoriul Romaniei, tariful este standard, de 25 lei + TVA.
– Pentru comenzile ce depasesc 1500 lei, transportul este gratuit.
– Pentru obiectele mari pretul transportului va fi calculat si comunicat in functie de volum si greutate pachet

Ce fac daca nu mai doresc un produs?
Poti cere telefonic returnarea unui produs in maxim 14 zile calendaristice de la data la care ai primit comanda 0723 031021.
Un produs nu poate fi returnat:
– In cazul in care prezinta semne vizibile de utilizare: este desigilat/ folosit;
– Produsul a suferit socuri mecanice, zgarieturi;

Termene de returnare a banilor

Clientul primeste banii aferenti produselor returnate fara costul transportului in interval de 14 zile calendaristice de la data primirii returului, receptionarea si stabilirea ca aceste produse fac obiectul returnarii produselor.

Cum pot anula o comanda?
Daca doresti sa anulezi o comanda, trimite mail la [email protected] si precizeaza ca doresti sa anulezi comanda. Specifica te rog numarul comenzii. In cel mai scurt timp vei fi contactat pentru solutionare.